ISO-normering

Recyca heeft 2 soorten klanten voor lege cartridges en afgedankt ICT-materiaal:

  • Inzamelpunten: bedrijven, scholen, openbare besturen, verenigingen... : dit zijn in principe leveranciers maar worden door Recyca manifest benaderd als klant waaraan we een dienst leveren.
  • Afnemers: hervullers van de lege cartridges en recyclers van het afgedankt ICT-materiaal.

Bij beide willen wij ons differentiëren door het leveren van een hogere service en productkwaliteit dan de benchmark in onze sector.

Het verhogen van de klantentevredenheid is dé manier om ons te verankeren in de markt. Vanuit deze ambitie heeft Recyca reeds in 2007 beslist rigoureus aan de ISO 9001 kwaliteitsnormen te voldoen. Wij zijn sindsdien onafgebroken gecertifieerd. De jaarlijkse bevraging, binnen het kader van de ISO-normering, van RECYCA inzamelpunten en klanten bevestigt dat zij de hoge kwaliteit van onze diensten en producten waarderen.

We zien erop toe dat de ISO 9001:2008 kwaliteitsnormering wordt “beleefd” door het Recyca-team en verankerd zit in onze bedrijfssoftware. Lees hier onze beleidsverklaring.

Tijdens de zomer van 2013 behaalden we een uitbreiding van ons managementsysteem conform ISO 14001:2004.

Go to top