1. Quelles sont les cartouches qui entrent en ligne de compte pour le Cartridge Recycle Program ?

En principe, Recyca enlève toutes les cartouches vides. Nous opérons toutefois une distinction entre les cartouches vierges (‘virgins’) et les non-vierges (‘non-virgins’) : les virgins sont des cartouches d’origine, réutilisables et intactes. Seuls ces types de cartouches donnent droit à une rétribution. Demandez en cliquant ici notre liste des rétributions. Nous enlevons gratuitement les non-virgins, mais sans donner de rétribution.

2. Notre entreprise s’engage-t-elle à d’autres choses ?

Non, c’est Recyca qui s’engage à enlever gratuitement vos cartouches vides, sans qu’il y ait pour vous d’obligations d’achat ultérieur, etc.

3. Qu’advient-il de nos cartouches ?

Vos cartouches commencent par être contrôlées pour vérifier qu’elles ne sont pas endommagées et plus tard elles seront vendues par nos soins à des entreprises de reconditionnement agréées en Belgique et à l’étranger. Ces entreprises démontent les cartouches de toner et remplacent éventuellement des pièces si nécessaire. Par la suite, ces cartouches à nouveau remplies sont remises sur le marché sous un label commercialisé : elles bénéficient donc d’une deuxième vie.

4. Quand nos cartouches vides sont-elles enlevées ?

C’est vous-même qui le fixez. Quand vous avez collecté suffisamment de cartouches, vous nous contactez de préférence par email ou vous complétez notre formulaire de demande. Nous vous contacterons ensuite aussi vite que possible pour convenir d’une date d’enlèvement.

5. De quelle manière mon entreprise est-elle rétribuée ?

Une fois que nous avons enlevé et contrôlé vos cartouches, nous vous envoyons une liste de ce qu’il y a à facturer, donnant un relevé clair des cartouches que vous nous avez remises et des rétributions qui y sont attachées. Sur base de cette liste, vous pouvez nous adresser une facture, que nous payons endéans les trente jours qui suivent la date de la facture.

6. ‘Virgin cartridges’ : de quoi s’agit-il ?

Une virgin est une cartouche d’origine des marques HP, Canon, Lexmark/IBM, Panasonic, Ricoh ou Oki. En outre, cette cartouche ne peut pas avoir été déjà recyclée ni être endommagée. Pour toutes les virgins, nous donnons une rétribution. Nous enlevons gratuitement toutes les non-virgins, sans autres engagements pour vous.

7. Comment puis-je collaborer au Cartridge Recycle Program ?

C’est fort simple. Si vous complétez notre déclaration de principe et nous la transmettez, nous vous contacterons aussi vite que possible. Vous pouvez aussi télécharger la déclaration de principe. Si vous le désirez, vous pouvez obtenir une boîte de collectage, dans laquelle vous pouvez collecter les cartouches vides.

8. Pendant combien de temps suis-je lié par le Cartridge Recycle Program ?

Il n’y a aucune limite de temps liée à ce programme ; vous participez sans le moindre engagement à ce programme et vous pouvez à tout moment arrêter votre participation.

9. Ma question ne figure pas dans la liste des FAQ

Pas de problème. Vous pouvez poser une question via le formulaire à compléter.